Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 15. listopadu 2026

Chceme, abys nakupovala v klidu. Tyto Zásady vysvětlují, jak funguje záruka na produkty Světa Gourmet Kapslí, které nabízí společnost SIQUEIRA GLOBAL BUSINESS LTDA (CNPJ 43.590.724/0001-45).

1. Délka záruky

Každý produkt má záruční dobu uvedenou na stránce nabídky, nikdy kratší než 7 dní od data nákupu. Během této doby můžeš požádat o vrácení 100 % zaplacené částky bez udání důvodu.

2. Jak požádat o vrácení peněz

• Napiš na tualma2026@gmail.com a uveď e-mail použitý při nákupu a produkt; nebo
• Požádej přímo na platební platformě, která nákup zpracovala, podle pokynů v potvrzovacím e-mailu.

Na žádosti odpovídáme nejpozději do 2 pracovních dnů.

3. Jak peníze vracíme

Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při nákupu. Doba připsání závisí na platební platformě a na tvé bance nebo vydavateli karty (u kreditních karet se může objevit až na některém z dalších výpisů).

4. Doplňkové produkty

Každý doplňkový produkt (např. balíčky nebo extra nabídky po hlavním nákupu) má vlastní záruku a lze jej vrátit samostatně, ve lhůtě uvedené na jeho stránce.

5. Po vrácení peněz

Jakmile je vrácení potvrzeno, přístup k danému produktu se zruší.

6. Po uplynutí lhůty

Žádosti podané po záruční době nezakládají nárok na vrácení peněz, pokud zákon nestanoví jinak.

7. Kontakt

Kontakt: tualma2026@gmail.com. Přečti si také naše Obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.

SIQUEIRA GLOBAL BUSINESS LTDA · CNPJ 43.590.724/0001-45
Kontakt: tualma2026@gmail.com